Operador 1ª linha (M/F)

Lisboa, Portugal
Microsoft Office
Published at: 22/01/2019 Expiring at: 28/02/2019

A Winprovit está a recrutar um Operador 1ª linha (m/f) para integração num cliente de referência no mercado das TI, para a zona de Lisboa.


Principais tarefas a desenvolver:

- Suporte a clientes (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados); 

- Contacto com Bancos 

- Análise com recurso a Knowledgebase;


Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:

Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente

Conhecimentos em sistemas de pagamentos, banca.  

Domínio de Outlook, Word, Excel, e PPT; 

Domínio da língua inglesa;  

Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo; 

Capacidade de comunicação oral e escrita. 


Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis:

Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito); 

Valoriza-se conhecimentos na área de tecnologias de informação


Características relevantes: 

12º ano com frequência universitária ou Licenciatura, preferencialmente em área técnica: Informática, Informática de Gestão, Engenharias ou Matemática. Poderão ser igualmente consideradas outras áreas de Gestão, Comunicação nas Organizações e Ciências da Comunicação;


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